SAĞLIK EĞİTİMİ HİZMETLERİ

Türkiye’nin büyük sağlık zincirlerinde yöneticilik yapmış, başarılı pek çok projeyi hayata geçirmiş, tutkulu çalışan sağlık profesyonellerinin kurduğu yeni bir girişimciyiz,

Sağlık kuruluşlarına;

    1. Sağlık bilişimi, iş zekası, veri madenciliği,
    2. Fiyatlandırma, Anlaşmalı Kurumlar, Kurum hizmet listesi standardizasyonu & SUT eşleştirmesi,
    3. Kişisel verilerin korunması kanunu, danışmanlık eğitim
    4. Kalite yönetimi, SAS (Sağlıkta Akreditasyon Standartları) JCI (Joint commission International )Hastane Seti Standartları
    5. Sağlık çalışanlarına ve yöneticilerine kurumsal eğitim,
    6. Yönetim danışmanlığı hizmetleri veriyoruz,
    7. Yerli ve yabancı hastaları ihtiyaç duydukları doktor & hastaneler ile buluşturuyoruz.


Hizmetlerimiz – Proje Yönetimi

  1. Anlaşma Yönetimi, Fiyatlandırma
  2. Hizmet ve Malzeme Ağacının Düzenlenmesi
  3. Kalite Yönetimi -Akreditasyon ve Süreç Denetimi (Fizibilite ve iç denetim)
  4. Kişisel Verilerin Korunması Danışmanlık ve Eğitimi
  5. Performans Yönetim Sistemi (Departman Bazında)
  6. Pazarlama, Satış Tanıtım ve Sosyal Medya Yönetimi
  7. Randevu, Hasta Hizmetleri ve Medikal Muhasebe Süreç Yönetimi
  8. Satın Alma ve Stok Yönetimi
  9. İnsan Kaynakları Yönetimi ve Eğitimi
  10. Destek Hizmetleri ve Tesis Yönetimi
  11. Genel İdari Giderlerin Kontrolü ve Yönetimi
  12. Hesap ve Masraf Merkezi Bazlı Gelir ve Gider Yönetimi
  13. Bilgi Teknolojileri Yönetimi( Yazılım Ve Donanım )
  14. İş Zekası – Veri madenciliği
  15. Ürün Tedariği ve Planlaması Anlaşma Yönetimi ve Fiyatlandırma
  • Fiyatlandırma Yönetiminin Güçlendirilmesi ve Geliştirilmesi
    1. Fiyatlandırmanın Piyasa ile Uyumlu Hale Getirilmesi
    2. Fiyat Optimizasyonu sağlanması
    3. Hizmetlerin standardize edilmesi ve yönetilmesi
    4. Ücretsiz verilen hizmetlerin ücret alınacak şekilde yapılandırılması
    5. Hizmetlere verilen önemin arttırılması
    6. Fiyat konusunda hassas olmayan hasta gruplarına verilen önemin arttırılması
  • Anlaşma Tarifelerinin / Oranlarının Tanımlanması
    1. Kurum Tarifeleri, İndirim Grupları ve Uygulama Prosedürü
    2. Fiyatlandırma Modeli ve Yönetimi, Fiyat Durum Analiz, Ödeyici Yapısına Göre Benchmarking
    3. Fiyatlandırma Stratejisinin Oluşturulması ve Sistem Tanımlaması, Sistem Gelir Hareketleri Takibi
  • Anlaşmalı Kurumlar Sürecinin Güçlendirilmesi
    1. Sözleşmelerin doğru yorumlanması
    2. Sözleşmede olmayan süreçlerin belirlenmesi
    3. Anlaşma oranlarının doğru tanımlanması
    4. Anlaşma tarifelerin kontrol edilmesi
    5. Tanımlanma yapılamayan durumların tespit edilmesi
    6. Provizyon süreçlerinin analizi
    7. Provizyon alınamayan durumların tespiti
    8. Yanlış veya eksik provizyonların takibi
    9. Faturalama süreçlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
  1. Hizmet ve Malzeme Ağacının Düzenlenmesi ve Yönetilmesi
  • Hizmetlerin standardize edilmesi ve yönetilmesi
    1. Hizmet Ağacı ve Hizmet GruplarI
    2. Tarife Grupları
    3. ÖSS ve AK Kuralları
    4. TTB Kuralları
    5. Hizmet Listesindeki Tıbbi Terimler ve Latince Kelimeler
    6. SUT Kuralları (Hizmet Kuralları ve Faturalama)
    7. Malzeme Kuralları
    8. Fiyatlandırma Yönetiminin Geliştirilmesi
  1. Kalite Yönetimi -Akreditasyon ve Süreç Denetimi

JCI (Joint Commission International)

  • Hasta Merkezli Standartlar
    1. Hizmete erişim ve hizmetin sürekliliği
    2. Hasta ve yakınlarının hakları
    3. Hastaların değerlendirilmesi
    4. Hastaların bakımı
    5. Hasta ve yakınlarının eğitimi
  • Sağlık Kuruluşu Yönetim Standartları
    1. Kalite iyileştirme ve hasta güvenliği
    2. Enfeksiyon kontrolü ve önlenmesi
    3. Yönetişim, liderlik ve yönlendirme
    4. Tesis yönetim ve güvenliği
    5. Çalışanların niteliği ve eğitimi
    6. Bilgi yönetimi
  1. Kişisel Verilerin Korunması Danışmanlık ve Eğitim
    1. Süreç ve Faaliyetler İncelenmesi
    2. Kişisel Verilerin Belirlenmesi
    3. Veri Aktarımları
    4. Süreç ve Faaliyetlerin Optimize Edilmesi
    5. Gerekçesi Olmayan Kişisel Veriler Silinmesi
    6. İdari ve Teknik Tedbirlerin Belirlenmesi
    7. Politika ve Prosedürlerin yapılandırılması
    8. Hukuksal Düzenlemeler (Sözleşme ve Taahhütnameler)
    9. Veri Envanterinin oluşturulması
    10. VERBİS Kayıt Süreci
    11. Eğitim ve Farkındalık Çalışmaları
    12. Altyapı, Sistem ve Uygulamaların Teknik Olarak Gözden Geçirilmesi
    13. İdari Rapor (Eksiklikler, Riskler, Önlemler)
    14. Teknik Rapor (Eksiklikler, Riskler, Önlemler)
    15. Denetim ve Yönetim Gözden Geçirme
  1. Performans Yönetim Sistemi
  • Performans Değerlendirme Sistemi
    1. Kurum Stratejisi ve Politikaları
    2. Kurum Hedefleri
    3. Temel Yetkinlikler
    4. Mesleki Yetkinlikler
    5. Yönetsel Yetkinlikler
    6. Şirket Performansı
    7. Sağlıklı Hedef Belirleme
  • Sağlıklı Hedeflere Gidiş Yolculuğu
  • Kurumsal Gelişime Hizmet Eden Hedefler
  • Kişisel Gelişime Hizmet Eden Hedefler
  1. Pazarlama, Satış Tanıtım ve Sosyal Medya Yönetimi
    1. Satış ve tanıtım faaliyetleri
    2. Sosyal medya kanalları
    3. İnternet reklamcılığı
    4. Etkili reklam yönetimi
    5. Kitle tutma içerik üretimi ve geliştirme
    6. Dijital medya
  2. Randevu, Hasta Hizmetleri ve Medikal Muhasebe Süreç Yönetimi
    1. Etkin randevu süreçleri ve takibi
    2. Hasta hizmetleri yönetimi ve eğitimi
    3. Faturalandırma ve tahsilat sürecinin takibi ve iyileştirilmesi
      1. Sözleşme içerikleri, birimler arasındaki süreç akışları, örneklem yapılacak dosya sayısı, kuruma iade edilen fatura sayısı ve kesinti miktarları, damar izi alınmayan kayıtlar, anamnez, epikrizi ve tanı kodu olmayan/yazılmayan kayıtlar, tetkik sonucu olmayan kayıtlar, düzenlenmeyen paketler vb. sistem kurallarının mevcut tanımı ve kontrolü.
      2. Faturalama kurallarının oluşturulması, hizmetlerin SUT ve TTB karşılıklarının iyileştirilmesi, hiç faturalanamayan hizmetlerin ciroya dönüşmesi, anlaşma tanımlarının doğru işleyişi ve kullanıcı eğitimlerinin tamamlanması,
      3. Birim sorumlularına yönelik ve alana yönelik gelişmelerin izlenmesi, Çıktıların geçmişe yönelik kıyaslanması, İyileşmenin takibi ve nakit akışı döngüsünün izlenmesi, İş fonksiyonlarının tam öğrenilmesi ve eksiksiz uygulanması, Performans kriterlerinin takibi.
  1. Satın Alma ve Stok Yönetimi
    1. Sipariş, alım, onay ve takip süreçleri
    2. İşlem hareketleri ve stokta kalma süresi, stok devir hızı ve aralığı
    3. Tedarikçi değerlendirmesi
    4. Hastane ilaç/sarf ana verilerinde standardizasyona gidilmesi
    5. HBYS’den takip vb. veya süreç takibi
    6. Miat kontrollerinin rutin olarak yapılarak zayiatın minimize edilmesi
    7. Malzeme yönetim süreçlerinde, teknoloji kullanımını da içine alan iyileştirmelerin yapılması
    8. Çalışılan sarf malzemesi tedarikçileri ile sözleşme imzalanması
  2. İnsan Kaynakları Yönetimi ve Eğitimi
    1. Organizasyon yapılanması ve norm kadro
    2. İnsan kaynakları maliyet analizi ve yönetimi
    3. Kaliteli insan kaynağı ihtiyacının arzulanan zamanda karşılanması
    4. Piyasa ücret seviyesine duyarlı, dengeli ücret politikasının yönetimi
    5. Görev bazında kariyer planlarının/yollarının belirlenmesi
    6. Tüm çalışanları kapsayan, hedef ve yetkinlik bazlı performans yönetim sisteminin (PYS) kurulması, Performansa dayalı ücret yönetim sisteminin kurulması
    7. Oryantasyon eğitiminin, verilen hizmetleri içerecek şekilde düzenlenmesi ve uygulanması
    8. Eğitim ihtiyaç analizi ve eğitim planlamasının gerçekleştirilmesi
    9. Görev bazında eğitim ihtiyaçları matrisinin oluşturulması; yıllık eğitim planı dahilinde eğitimlerin verilmesi
    10. Yönetici geliştirme programı oluşturulması, Yedek yetenek havuzunun oluşturulması
    11. Yedekleme yapılması gereken kritik pozisyonların belirlenmesi
    12. Rotasyon yapılarak yedekleme yapılacak kritik pozisyonlara aday yetiştirilmesi
    13. İhtiyaç duyulan pozisyonun doldurulması, Hizmet sözleşmeleri imzalanması
    14. Eğitim ( Projesi olan her şeyin eğitimi)
    15. Dış Kaynak İstihdamı ve yönetimi
      1. IT uzmanı, fiyatlandırma uzmanı, hizmet & malzeme uzmanı, analiz uzmanı, muhasebe & finans uzmanı, yazılım geliştirme uzmanı, kalite uzmanı, KVKK uzmanı vb.
      2. Operasyonel süreçlerin yönetimi( Hasta Hizmetleri, ÖSS & AK, KVKK, Kalite vb.)
      3. IK, Bilgi Teknolojileri vb. yönetimi
  1. Destek Hizmetleri ve Tesis Yönetimi

Yemek, Temizlik, Çamaşırhane, Güvenlik, Ulaştırma (ambulans vb), hizmetleri, Kafeterya, Şoför, Taşeronlar, Muhaberat süreçleri yönetimi

  • Tesis Alt Yapısı Ve Fizibilite
    1. Demirbaş ve envanter takibi
    2. Gayrimenkul, ekipman ve sistem yatırım kararlarının fizibilite yapılarak alınması
    3. Kiralanmış varlıklarda sözleşme şartlarının iyileştirilmesi
    4. Bina verimliliğinin artırılması
    5. Elektrik, su, doğalgaz tüketimi konusunda enerji yönetimi, kontrol ve tasarruf çalışmalarının yapılması
    6. Ekipman ve sistem verimliliğinin artırılması
    7. Ekipman ve sistem envanterinin kayıt altına alınması
    8. Koruyucu bakımların ve kalibrasyonların planlanan zamanlarda, düzenli yapılması
    9. Arıza kayıtlarının, düzenli ve güncel tutulması, Arıza kapatma ve sürelerinin minimize edilmesi
    10. Kullanıcı eğitimlerinin verilmesi ve yetkinlik testleri ile uygun/verimli kullanımın sağlanması
  2. Genel İdari Giderlerin Kontrolü ve Yönetimi
    1. Hastayla etkileşimin iyileştirilmesi
    2. Hizmetlerde verimliliğin iyileştirilmesi
    3. Hizmet Geliştirme /sunum verimliliğinin iyileştirilmesi
    4. İş planlama, yönetim ve raporlama fonksiyonlarının standardize edilmesi
    5. İş birimleri stratejilerinin belirlenmesi ve işletme stratejileri ile uyumlu hale getirilmesi
  3. Hesap ve Masraf Merkezi Bazlı Gelir ve Gider Yönetimi
    1. Doğrudan işçilik maliyetleri,
    2. Doğrudan malzeme/sarf maliyetleri,
    3. Birim dolaylı maliyetleri,
    4. Diğer dolaylı maliyetler (genel giderler).
    5. Çalışma Yöntemi; Bütün maliyet merkezlerinin toplam maliyetleri belirlendikten sonra, kademeli dağıtım yöntemi (kademeli maliyet dağıtım yöntemi içinde kullanılan bir teknik olan basit maliyet dağıtımı tekniği) ile genel üretim giderleri niteliğindeki yönetim ve destek hizmet birimlerinin giderleri, işlem bazlı esas üretim merkezi giderlerine uygun ölçütlerle kullanılarak dağıtılması ve bu dağıtım birim maliyetlerin hesaplanmasına esas teşkil eden dağıtım modelinin yapılandırılması
  4. Bilgi Teknolojileri Yönetimi (Yazılım Ve Donanım)
    1. Süreç yönetimi
    2. Bilgi güvenliği yönetimi
    3. Donanım ihtiyaçları ve yönetimi
  5. İş Zekası – Veri madenciliği
    1. İşletmenin operasyonlarından oluşan tüm verilerini analiz ederek anlamlı bilgiye dönüştürmek için kullanılan yazılım uygulamaları ve iş zekası teknolojileri ile büyük miktarda veri yönetilerek işletmenin geçmiş, bugün ve gelecekteki durumlarının incelenmesi
    2. İşletmenin maliyetlerini azaltma, karar alma, yeni iş fırsatlarını keşfetme konularında çalışma (ilgili raporların oluşturulması vb.) ve böylece rekabet üstünlüğün sağlanması
  1. Ürün Tedariği ve Planlaması
    1. Sağlık sektörüne ve iş ortaklarına tıbbı sarf malzeme ve tıbbi cihaz temini
    2. Evde bakım hizmetlerinde sarf malzeme ve cihaz temini

Hizmetlerimiz Eğitimler

    1. ISO 27001 Eğitimi
    2. BT Altyapı ve Sistem Programı
    3. KVKK Eğitimi
    4. BT Altyapı ve Sistemlerinin Güvenlik Değerlendirmesi Programı
    5. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu için BT Programı
    6. Hastanelerde Hasta Hizmetleri Süreçlerini Geliştirme Programı
    7. Hastanelerde Medikal Muhasebe Etkinliği Analizi ve Yönetimleri
    8. Hastane ve Sağlık kuruşlarına Özel Satış ve Pazarlama Teknikleri
    9. Hastanelerde Yönetici Yetiştirme Programları (Hastane Yönetimine özel Yönetim Becerileri Eğitimi vb.)
    10. Zor Hastalarla Başa Çıkma Yöntemleri
    11. Hastane Yönetimine özel Etkili Ekip Olma ve Liderlik Eğitimi
    12. İş Stresi ve Stresi Yönetimi
    13. Doktor, Hemşire ve diğer çalışanlar için Profesyonel Davranış Becerileri
    14. İş Dünyasında Duygusal Zeka
    15. Hasta Şikayetleri Yönetimi
    16. Hastanelere Özel Güvenli İnternet Ve E-Posta Kullanımı Eğitimi
    17. İşaret Dili Eğitim Programı
    18. Etkili ve Güzel Konuşma Eğitimi
    19. Etkin Sunum Teknikleri
    20. Çalışanlara Özel Office Programları Eğitimi (Excel ve ileri Excel Programı, Uygulamalı vb.)
    21. İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi
    22. İstatistik Yöntemler Eğitimi
    23. İnsan Kaynakları Uzmanlığı Eğitimi
    24. Kalite Yönetim Sistemi Uzmanlığı Eğitimi
    25. Sağlık Hukuku Sertifika Programı
    26. Eğiticinin Eğitimi Sertifika Programı
    27. Evde Sağlık Hizmetleri Hemşireliği Program
    28. Randevu süreç yönetimi
    29. Hasta Hizmetleri yönetimi